Întrebări Frecvente (FAQ)
Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre serviciile noastre și modul în care vă putem ajuta să onorați memoria celor dragi.
Informații Generale
Necrologuri.ro este prima platformă digitală din România dedicată exclusiv memoriei persoanelor dragi care ne-au părăsit. Oferim un spațiu online sigur, respectuos și permanent unde:
- Oricine poate crea profiluri memoriale complete și demne pentru persoanele dragi
- Rudele și prietenii pot lăsa mesaje de condoleanțe
- Comunitatea poate împărtăși amintiri frumoase
- Memoria celor dragi este păstrată pentru generațiile viitoare
Ne dedicăm să transformăm modul în care România onorează memoria celor dragi, oferind o alternativă digitală modernă, empatică și accesibilă.
Un necrolog este un anunț public care informează despre decesul unei persoane și oferă detalii despre viața și realizările acesteia. Este important pentru că:
- Informează comunitatea despre pierderea și detaliile ceremoniei
- Onorează memoria și celebrează viața persoanei dragi
- Oferă sprijin familiei prin mesaje de condoleanțe
- Creează o arhivă permanentă pentru generațiile viitoare
- Conectează oamenii în momentele dificile
Platforma noastră este destinată oricui dorește să onoreze memoria celor dragi:
- Familii - pot crea și gestiona profiluri memoriale pentru cei dragi
- Prieteni și cunoscuți - pot crea memoriale sau lăsa condoleanțe
- Comunitate - poate căuta și vizita profiluri memoriale
- Colegi și vecini - pot aduce un omagiu persoanelor cunoscute
Procesul este 100% self-service: creați profilul online, plătiți 9,99 RON și primiți imediat acces pentru gestionare.
Ne mândrim cu următoarele aspecte care ne fac unici:
- Fără reclame intruzive - respectăm sacralitatea momentului
- Design empatic - fiecare element este conceput cu sensibilitate
- Suport 24/7 - echipa noastră este mereu disponibilă
- Tehnologie modernă - platformă sigură și ușor de utilizat
- Acoperire națională - deservim toată România
- Memoriale permanente - profilurile rămân online pe termen nelimitat
Creare Necrolog
Crearea unui necrolog este simplă și se face direct pe platforma noastră:
- Accesați pagina Adaugă Necrolog
- Completați formularul cu informațiile despre persoana dragă (nume, date, biografie)
- Adăugați o fotografie reprezentativă
- Opțional: adăugați detalii despre ceremonie (dată, oră, locație)
- Efectuați plata online - doar 9,99 RON
- Necrologul este publicat imediat și primiți link-ul pentru distribuire
Procesul durează doar câteva minute! După finalizarea plății, necrologul este publicat instant și poate fi distribuit familiei și prietenilor.
Orice persoană poate crea un necrolog pe platforma noastră.
Platforma este destinată:
- Membrilor familiei: Soț/soție, copii, părinți, frați sau alte rude care doresc să onoreze memoria persoanei dragi.
- Prietenilor apropiați: Persoane care au avut o legătură specială cu cel decedat și doresc să creeze un memorial în memoria sa.
- Colegilor și cunoștințelor: Colegi de muncă, vecini sau membri ai comunității care doresc să aducă un omagiu.
Responsabilitate: Prin crearea unui necrolog, confirmați că aveți dreptul să publicați informațiile respective și că acestea sunt corecte. Respectăm memoria celor dragi și ne rezervăm dreptul de a elimina conținut necorespunzător.
Pentru un profil memorial complet, vă recomandăm să aveți pregătite:
- Informații de bază: nume complet, data nașterii, data decesului
- Fotografie: cel puțin o fotografie reprezentativă
- Biografie: scurtă poveste despre viața persoanei
- Detalii ceremonie: dată, oră, locație (dacă este cazul)
- Text anunț: mesajul pe care doriți să îl transmiteți
- Opțional: realizări, supraviețuitori, mesaje speciale
Nu vă faceți griji dacă nu aveți toate informațiile - puteți reveni oricând să completați profilul folosind link-ul de gestionare primit pe email.
În funcție de complexitatea profilului și de urgență, procesul poate dura:
- Profil urgent (24h): Disponibil pentru situații speciale
- Profil standard (2-3 zile): Timp optim pentru un profil complet
- Profil extins (5-7 zile): Pentru memoriale detaliate cu conținut complex
În cazuri de urgență, putem publica un profil de bază în câteva ore și îl completăm ulterior cu detalii suplimentare.
Da, absolut! Înțelegem că informațiile pot fi completate sau corecate în timp.
- Puteți adăuga noi fotografii și amintiri
- Puteți actualiza detaliile biografice
- Puteți corecta eventualele erori
- Puteți adăuga informații despre ceremonii comemorative
Contactați-ne pentru orice modificare și o vom implementa în cel mai scurt timp.
Funcționalități
Fiecare profil memorial include:
- Profil complet cu fotografii și biografie
- Mesaje de condoleanțe de la prieteni și familie
- Galerie foto pentru amintiri vizuale
- Lumânări virtuale pentru omagii digitale
- Cronologia vieții cu evenimente importante
- Informații ceremonie cu dată, oră și locație
- Link de distribuire pentru rețele sociale
- QR Code pentru acces facil de pe dispozitive mobile
Mesajele de condoleanțe permit prietenilor și rudelor să își exprime respectul:
- Oricine poate lăsa un mesaj accesând profilul memorial
- Mesajele sunt moderate pentru siguranță și respect
- Familia poate alege să facă mesajele publice sau private
- Mesajele rămân păstrate permanent în profil
- Familia primește notificări pentru fiecare mesaj nou
Toate mesajele sunt verificate pentru a menține un ton respectuos și empatic.
Lumânările virtuale sunt un mod frumos și simbolic de a aduce un omagiu digital:
- Vizitatorii pot aprinde o lumânare virtuală pe profil
- Pot alege între diferite tipuri de lumânări (albă, galbenă, roșie, etc.)
- Pot atașa un mesaj scurt la lumânare
- Lumânările "ard" timp de 24 de ore
- Numărul total de lumânări este afișat pe profil
Dacă doriți să adăugați un video memorial la un profil existent, contactați-ne și vă vom ajuta să îl integrați:
Contactați-ne pentru asistență
Echipa noastră vă poate ajuta să adăugați videoclipuri la profilul memorial:
- Contactați-ne prin formularul de contact, telefon sau email
- Furnizați-ne link-ul profilului memorial
- Trimiteți-ne link-ul videoclipului (YouTube, Vimeo, etc.)
- Echipa noastră va adăuga videoclipul în profil
- Vă vom confirma când videoclipul este live
Notă: Pentru modificări la profiluri existente, vă vom solicita informații de identificare pentru a verifica că sunteți creatorul profilului sau un membru al familiei.
Costuri & Servicii
Crearea unui necrolog costă doar 9,99 RON - o plată unică, fără abonamente sau costuri ascunse. Odată publicat, profilul memorial rămâne activ permanent.
Necrolog Memorial
9,99 RON - plată unică
- Profil memorial complet - fără limită de timp
- Fotografie de profil a persoanei dragi
- Biografie și informații despre viață
- Mesaje de condoleanțe nelimitate de la vizitatori
- Detalii ceremonie (dată, oră, locație)
- Hosting permanent - fără taxe de mentenanță
- Link de distribuire pentru familie și prieteni
- QR Code pentru acces rapid
*Plată securizată online prin card bancar. Profilul rămâne activ permanent.
Fără costuri recurente! Plătiți o singură dată și profilul memorial rămâne activ pentru totdeauna. Nu veți fi niciodată taxat pentru menținerea profilului activ.
Pe lângă profilul memorial de bază, oferim opțiuni suplimentare pentru a îmbogăți experiența memorială:
Lumânări Virtuale
Vizitatorii pot aprinde lumânări virtuale ca omagiu pentru persoana dragă:
- Cost: 3 LEI per lumânare
- Durată: 7 zile - lumânarea "arde" timp de o săptămână
- Numele persoanei care aprinde lumânarea este afișat
- Contorul de lumânări afișează omagiile primite
Tipuri de lumânări disponibile:
- 🕯️ Lumânare Albă - Simbol de puritate și lumină eternă
- 🕯️ Lumânare Galbenă - Simbol de speranță și căldură
- 🕯️ Lumânare Roșie - Simbol de iubire și respect profund
- 🕯️ Lumânare Albastră - Simbol de pace și serenitate
- 🕯️ Lumânare Violet - Simbol de spiritualitate și rugăciune
- 🕯️ Lumânare Memorial - Lumânare specială pentru comemorări importante
Plata se face online în momentul aprinderii lumânării, direct pe platformă. Toate lumânările sunt afișate pe profilul memorial.
Nu există costuri recurente! După plata inițială de 9,99 RON:
- 0 LEI taxe lunare - profilul rămâne activ fără plăți suplimentare
- 0 LEI taxe anuale - nu există abonamente
- 0 LEI hosting - inclus permanent în preț
- 0 LEI mentenanță - actualizări și îmbunătățiri gratuite
- 0 LEI costuri ascunse - transparență totală
Profilul memorial rămâne activ pentru totdeauna! Nu veți primi niciodată facturi sau cereri de plată pentru menținerea profilului. Singurele costuri adiționale sunt cele opționale (lumânări virtuale), pe care le alegeți doar dacă doriți.
Toate plățile se fac online, simplu și securizat:
Necrolog Memorial (9,99 RON):
- Plata se face online cu cardul după completarea formularului
- Necrologul este publicat imediat după confirmarea plății
- Primiți link-ul de distribuire instant
Lumânări Virtuale:
- Plată online direct pe platformă când aprinzi lumânarea
- Cost fix: 3 LEI per lumânare
- Metode acceptate: Card bancar, PayPal
- Plata este instantanee și securizată
Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate prin sisteme de plată certificate.
Confidențialitate & Securitate
Luăm foarte în serios protecția datelor personale și respectăm GDPR:
- Toate datele sunt criptate și stocate securizat
- Acces restrictiv la informațiile personale
- Nu vindem sau partajăm datele cu terțe părți
- Backup regulat pentru siguranța informațiilor
- Servere securizate cu protocoale SSL/TLS
Da! Oferim opțiuni flexibile de confidențialitate:
- Profil public: Vizibil pentru oricine
- Profil semi-privat: Vizibil în căutări, dar cu acces restricționat la conținut
- Profil privat: Accesibil doar cu link direct și parolă
- Control granular: Puteți alege ce elemente sunt publice și care private
Controlul profilului este strict reglementat:
- Doar persoana care a creat profilul sau reprezentanții autorizați ai familiei
- Necesită verificarea identității pentru modificări majore
- Ștergerea completă necesită confirmare scrisă
- Păstrăm backup-uri pentru recuperare în caz de eroare
Recomandăm să desemnați un administrator secundar pentru situații neprevăzute.
Da, profilurile rămân active permanent!
- Ne angajăm să păstrăm profilurile active pe termen nelimitat
- Fără taxe anuale sau de întreținere
- Backup regulat pentru siguranță pe termen lung
- Migrare către tehnologii noi pentru compatibilitate viitoare
Misiunea noastră este să păstrăm memoria celor dragi pentru generațiile viitoare.
Asistență Tehnică
Suntem disponibili 24/7 prin multiple canale:
- Telefon: Numerele noastre de asistență (afișate pe site)
- Email: contact@necrologuri.ro
- Formular contact: Pe pagina Contact
- WhatsApp: Pentru asistență rapidă
- Chat live: În timpul programului de lucru
Răspundem în maxim 24 de ore, de obicei mult mai rapid.
Da! Platforma este complet responsivă și optimizată pentru mobile:
- Design adaptat pentru telefoane și tablete
- Performanță optimizată pentru conexiuni mai lente
- Interfață intuitivă pe ecrane mici
- Compatibilă cu iOS, Android și alte platforme
Suportăm toate browserele moderne:
- Google Chrome (recomandat)
- Mozilla Firefox
- Safari (macOS și iOS)
- Microsoft Edge
- Opera
Recomandăm să folosiți cea mai recentă versiune a browser-ului pentru performanță optimă.
Fiecare profil poate fi distribuit în multiple moduri:
- Link direct: URL unic pentru fiecare profil
- Rețele sociale: Butoane de share pentru Facebook, WhatsApp, etc.
- Email: Trimitere directă prin email
- QR Code: Pentru printare în materiale fizice
- Embed: Integrare pe site-uri externe (pentru parteneri)
În cazul problemelor tehnice:
- Încercați să reîmprospătați pagina (F5 sau Cmd+R)
- Verificați conexiunea la internet
- Încercați un alt browser
- Ștergeți cache-ul și cookie-urile
- Contactați-ne imediat dacă problema persistă
Echipa noastră tehnică este disponibilă 24/7 pentru asistență urgentă.
Nu ați găsit răspunsul pe care îl căutați?
Echipa noastră este aici pentru a răspunde oricăror întrebări suplimentare pe care le aveți. Nu ezitați să ne contactați!